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新北市三重新北大橋上,本月初發生因超車不慎所致交通意外,兩輛機車擦撞後,騎士倒地送醫,所幸傷者意識都還算清醒,經就醫急救後暫無大礙。然而警方辦案的速度及態度,令其中一方家屬感到失望。根據家屬說法,吳姓騎士機車被警方移到路邊,家屬當下拍照,事後想找回車輛卻遍尋不著,詢問警方也一問三不知,最後在大橋附近路邊發現,然而部分零件已遭拆除,儀錶板、側柱、後煞車等零件不翼而飛,求償無門。最後請認識的車廠拖回,粗估損失超過4萬6千元。承辦員警約定筆錄時間卻放鳥!吳家氣憤表示,該名員警說7點上班後打給他們,然而當天等到晚上5點多,家屬竟接到「我要準備下班了」的電話,「你不是說要7點去做筆錄?」員警回應「我是說我早上7點上班,我上到晚上7點」,對於家屬質問,說好上班時間致電知會他們做筆錄卻只得到下班消息,員警回應,已將下班,要再另約時間。好不容易喬到了本月21號中午,家屬到了派出所,「你們的承辦員警現在又去處理車禍了」因此由他人代為處理筆錄製作,家屬質疑,如果可以有人代為處理,承辦員警又如此忙碌,為何當時不請代班處理即可,要將筆錄製作時間從月初拖到月底。三重交通分隊表示,員警會先定位後將事故車輛移到旁邊停放,避免影響交通,然而不負保管責任;至於筆錄的製作時間限制在半年內完成。並表示會先開給家屬一張事故登記聯單,若有急切完成筆錄的需要,或是其中一方提出告訴,警方會加速處理。三重分局表示,的確會有懶惰或是拖事情的員警,但大多數都很認真,每天要面對多起車禍報案,經常忙到分身乏術,儘管該名承辦員警無行政疏失,但態度上應可更積極,將心比心處理,若讓民眾觀感不佳或有細節上處理不夠妥貼之處,會盡力檢討改進。忙翻天!據統計,三重去年車禍處理小組需處理近4千件情勢較嚴重之事故,亦即承辦員警每天面對超過10起案件,無線電響不停,從早忙到晚,有些員警不擅表達,加上多數民眾不清楚警方辦案流程,導致警、民溝通上出現誤會。警方解釋,民眾可於事故後7天上網查詢警方初步分析研判表,並自費申請車禍鑑定意見書,幫助理解相關責任歸屬,以保障自身權益。左方為家屬案發後拍攝,事後找到機車,儀錶板竟不翼而飛。記者陳雕文/翻攝 分享 facebook 左方為家屬案發後拍攝,事後找到機車,側柱等零件竟不翼而飛。記者陳雕文/翻攝 分享 facebook
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